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Contacto y ayudaEscribinos: qué podemos resolver y qué corresponde al operador
Mesa del Azar es una redacción chica y atiende por correo electrónico. Antes de escribir, conviene saber en qué podemos ser útiles y en qué no, para que no pierdas tiempo con un reclamo que solo puede resolver tu casa de juego.
Dos correos, según el motivo
No usamos formularios ni sistemas de tickets: un correo directo es más rápido y deja constancia para las dos partes.
- Consultas generales, prensa y acuerdos comerciales
- hola@mesadelazar.com
- Errores en la información publicada
- correcciones@mesadelazar.com
Respondemos en días hábiles. Si tu mensaje es sobre un dato concreto, incluí el enlace de la página donde lo viste: acelera mucho la revisión.
Dónde va cada consulta
La distinción es importante: no somos un intermediario entre vos y el operador, ni tenemos forma de intervenir en una cuenta de juego.
Todo lo que publicamos en este sitio
Datos desactualizados en la tabla o en las fichas, enlaces rotos, textos poco claros, dudas sobre cómo evaluamos, consultas de prensa, propuestas comerciales o problemas de accesibilidad en el sitio.
Todo lo que pase dentro de tu cuenta
Retiros demorados, depósitos no acreditados, verificación de identidad, bonos, límites, cierre o bloqueo de cuenta y resultados de juegos. Solo la casa puede ver el estado real de tu cuenta; si no responde, el reclamo sigue ante el IPLyC.
Recordatorio importante
No pidas ni envíes por correo datos sensibles: no necesitamos tu DNI, tus claves, tus datos bancarios ni capturas de tu cuenta de juego. Nunca vamos a solicitarte esa información, y si recibís un mensaje que dice ser de Mesa del Azar y te la pide, no es nuestro.
Datos del sitio
- Nombre del sitio
- Mesa del Azar — mesadelazar.com
- Titular
- Dato pendiente de publicación por el propietario.
- País de operación
- Argentina
- Alcance
- Provincia de Buenos Aires · operadores habilitados por el IPLyC
- Modelo de financiación
- Comisiones de afiliación (ver detalle)
Si necesitás ayuda con el juego
Para orientación sobre juego problemático existe una línea gratuita nacional que atiende las 24 horas: 0800 444 4000. También podés activar la autoexclusión en las plataformas donde tengas cuenta.
Y si lo que buscás es verificar si un casino está autorizado en la Provincia, la fuente es el registro de juego online de Lotería de la Provincia.